Una recepcionista IA que atiende cuando tú no puedes

Sí, siempre: se presenta como asistente de IA en la primera frase. Es obligatorio por la normativa europea desde agosto de 2026, pero lo haríamos igual sin ley, porque funciona: la gente acepta bien hablar con una asistente si esta es clara, resolutiva y no finge ser humana. Lo que molesta no es hablar con una IA — es no enterarse, o que la IA sea inútil. La nuestra está para resolver: preguntar bien, apuntar bien y avisarte rápido. Y quien prefiera hablar contigo directamente, deja su recado y tú le devuelves la llamada.

Escúchala y juzga tú — arriba tienes la demo. Las voces de IA actuales en español han mejorado tanto que la mayoría de la gente no nota diferencia en una conversación normal. Aun así, no jugamos a que parezca humana: se presenta como IA, habla claro y va al grano. La naturalidad importa para que la conversación sea cómoda, no para engañar a nadie. Antes de encenderla en tu negocio la escuchas, eliges la voz y ajustamos cómo habla hasta que te representa bien.

No. Tu número sigue siendo el tuyo, en tu móvil de siempre. Lo único que se configura es un desvío: si no contestas en unos tonos, si comunicas o fuera del horario que tú decidas, la llamada pasa a la asistente. Tú sigues cogiendo el teléfono cuando puedes — ella solo recoge lo que se te escaparía. El desvío se activa y desactiva cuando quieras, y la configuración la hacemos nosotros contigo, con tu operador de siempre.

Lo dice sin rodeos: "eso se lo tiene que confirmar el técnico", toma nota de la pregunta y te la pasa en el resumen. Tiene prohibido inventar: ni precios que no le hayas dado, ni horas de visita que no existan, ni compromisos en tu nombre. Es una regla de diseño, no una esperanza. Preferimos una asistente que diga "no lo sé, se lo consulto" a una que quede bien contestando cualquier cosa — porque quien paga los inventos después eres tú.

Registrados para ti y para nadie más: nombre, teléfono y motivo de la llamada, lo mínimo necesario para que puedas devolver el contacto. Te explicamos dónde se guardan, cuánto tiempo y cómo se borran, y lo dejamos por escrito. Sin listas que se venden ni datos que viajan donde no deben. La protección de datos no es la letra pequeña de este servicio: es parte de lo que pagas, y parte de lo que el software barato de autoservicio no te resuelve.

Menos de lo que imaginas y más de lo que promete la publicidad. La parte técnica es rápida; lo que lleva tiempo es lo importante: aprender tu negocio, escribir su guion, probarla contigo y ajustarla hasta que atiende como tú quieres. Hablamos de días, no de meses — y no se enciende hasta que tú la escuchas y das el visto bueno. Desconfía de lo de "funcionando en 5 minutos": funcionando quizá; atendiendo bien a tus clientes, no.